Юрий Володин о интернет-троллях, приписках, долгах и увольнении врачей |
Отсутствие грамотных врачей, необходимого оборудования, многодневные очереди на анализ крови и УЗИ, закрытие отделений и реформирование работы больницы. Об этом и о целенаправленном троллинге из-за рубежа говорил на пресс-конференции 5 апреля главврач Озёрской ЦРБ
Фото: озёрское информагентство
На момент публикации из Озёрской ЦРБ ушли по собственному желанию или были уволены несколько врачей: лор-врач Алексей Челюков, врачи-хирурги Тимур Гаджиев и Виктор Куприянов.
Мы кратко пересказываем о чем говорил господин Володин на полуторачасовой импровизированной пресс-конференции, на которой присутствовали не больше 10 человек — журналисты, жители города и сотрудники больницы. Прямая речь Юрия Володина приведена в кавычках.
Напомним, что пресс-конференция была проведена после серии обличительных топиков в социальных сетях (тут, здесь и еще раз тут) о бедственном положении, в котором оказались больница и жители городского округа Озёры.
На период реформирования больницы с коллективом мы встречаемся 2 раза в месяц с утра по четвергам. Пациенты предупреждены, что прием в эти четверги начинается не с 8 утра, а с 9:30.
«Есть определенный результат нашей деятельности в этих кабинетах. По крайней мере большее число враче стало понимать, что желает администрация и как вообще живет здравоохранение Московской области». А оно живет неважно.
В Коломне был открыт перинатальный центр с современным оборудованием и квалифицированным персоналом. Есть даже возможность проведения телемедицинской конференции.
Рядом с Озерами открыли два сосудистых центра — в Луховицах и Коломенской ЦРБ.
После первых подозрений на инсульт или инфаркт, пациент должен оказаться не в условиях нашей больницы, где мы будем долго пытаться что-то там найти, а сразу попадает на компьютерное исследование. Это требование министерства здравоохранения Московской области.
Наша задача заключается в том, чтобы в течении 40 минут после поступления к нам, больной должен оказаться там, где ему будет оказана необходимая помощь.
Наша больница — это первичное звено. Это не значит, что мы нехорошие. Дело в том, что при планировании смотрели откуда пойдут пациенты и с какими заболеваниями. И только потом область принимала решение выделять аппаратуру и денежные средства.
Статус озёрской больницы складывался годами. То, что происходит сейчас — не действия последнего года. Этому предшествовали целые года, когда всем давали оборудование и средства, а нам не давали. Когда снова всем давали-давали, а нам опять не давали.
«Врачи [Озёрской ЦРБ] в настоящий момент большей частью могут располагать только своими руками, своими глазами, своими ушами».
Мы горим по детской диагностической аппаратуре. Нам нужно специальный детский ультразвуковой аппарат с датчиками. Нам нужен кардиограф не портативный, а экспертного класса. У нас все кардиографы портативные. Эти две позиции мы заказали минздраве, но поставка будет в 2019 году.
О закрытии Озёрской ЦРБ
Нет никакой речи о закрытии Озёрской ЦРБ. Однако нам надо сделать максимум из того, чтобы мы не превратились в участковую сельскую больницу. Если действия медицинских работников приведут к снижению количества и качества работы, то, возможно, власти поставят лишний медицинский автобус на Ступино или Зарайск — такое не исключено — чтобы жители округа могли съездить на прием к врачу.
Этот способ медицинского обслуживания реализован в соседней Рязанской области.
Для более серьезных пациентов есть стационар Коломенской ЦРБ.
Кредиторская задолженность озёрской больницы — 25 млн руб.
Про закрытие роддома
Вот посмотрите какая ситуация с роддомом. В январе родилось 12 человек, в феврале 17, а в марте 20. Перинатальный центр – это всем уже понравилось.
Этих детей у меня обсуживает круглосуточный пост. Цена одного человека, а их таких четверо, в среднем около 90 тыс. руб. Да, такие специалисты не дешевые. Один человек в среднем получает около 80-90 тыс. руб.
Часть коек роддома мы будем держать обязательно. Здание роддома выводится из баланса больницы не будет.
Закрытие отделения переливания крови
Министерство здравоохранения собирает данные об эффективности работы — сколько собирается крови для своих и областных нужд. А затем проводится подсчет экономической эффективности и результативности. В результате, посчитали, что затраты себя не отбивают.
Летом прошлого года было совещание в областном минздраве, где было сказано, что те 200 литров крови, которые собирают в Озёрах практически не используют. Поэтому решили из целого отделения сделать с 1 января 2018 года кабинет.
Сейчас у нас есть ставка врача и медсестры, но не для заготовления крови, а для контроля использования запаса и заказа, если крови недостаточно. В Озёры кровь приезжает из Подольска и из Луховиц. По объему это 2-3 литра в неделю. Мы полностью обеспечены кровью.
О комментариях, жалобах и отзывах в соцсетях
Хочу вам рассказать о сериале «Спящие». Там есть сцена, в которой журналист — агент ЦРУ в Чехии учит своих подчиненных обрабатывать информацию. В фильме приводился пример со взрывом электроподстанции в Урюпинске, при котором погиб человек. Журналисты звонят в Урюпинск, выясняя подробности происшествия, затем в областное управление МЧС. Там выясняется, что подстанция была куплена в Швеции, и на основании этого делается вывод, что производители подстанции намеренно совершили диверсию, в результате которой погиб человек.
То, что происходит в озёрских соцсетях напоминает этот эпизод сериала.
Я не говорю о культуре этих людей, о стилистике, о культуре и интеллекте тех, кто здесь пишут. Я говорю о сути. А суть такова — взорвалось в Урюпинске, а вы занимаетесь диверсиями.
Как Озёрская ЦРБ работает с провокаторами и троллями со соцсетях
Есть небольшое количество провокаторов, которые не знаю нашу больницу. Этих людей реально повычисляли. Это коломенцы и жители не ближнего зарубежья.
А еще, при составлении ответов на жалобы, поступающие на деятельность подмосковной больницы, главный врач ЦРБ Юрий Володин лично звонит жалобщикам представляясь сотрудником Управления делами президента Владимира Путина. Об этом он сам рассказал на пресс-конференции
Увольнение лор-врача Андрея Чулюкова
«Последняя ситуация, которая как бы волнует озерчан, это лор-служба нашей больницы. Чего тут только нет. Этот гаденыш, тот гаденыш...»
Лор отделение очень важное для нас. Есть контингент, которому нужна помощь не только дома, но нужен и стационар — посмотреть, прокапать, смазать. Соответственно такой врач очень нужен. Но у врача есть еще официальные обязанности: правильно посмотреть, сделать и, главное, правильно документально оформить. Не только для страховой компании — потому что это деньги, но и для прокуратуры, полиции… Это его обязанность.
Что получается у нас? У нас получается, что одному доктору можно, а другому не можно. Как раз, о ком мы говорим, можно все. До какой степени? До степени жалобы.
Последний раз я смотрел в декабре социальные сети, где писали какой плохой лор-врач. Сейчас ситуация строго наоборот — какой он хороший.
За последние 4 месяца мы получили 5 или 6 хороших полновестных и жестких жалоб, на которые давали ответ.
Вся эта ситуация неоднозначна. Кому-то важно все это тряхануть. Не открывая истинного положения дел.
Я просил доктора несколько раз остаться на условиях больницы: вести прием детей, взрослых и выполнять в стационаре необходимый объем работы. У доктора были другие задачи и интересы, при всем том, что администрация города пошла ему навстречу — оплачивала съем жилья.
Доктор заявил, что хочет оперировать. «Мне якобы обещали здесь возможность оперировать».
Мы не можем ему это предложить, потому что у нас есть лицензии на только на амбулаторную службу и стационар. У нас нет лицензии на хирургические операции, потому что для этого нужна оборудованная операционная. Цена вопроса — 10-12 млн руб.
«Оперирующий хирурги [есть] только в Коломне т.е. в округе нигде ничего нет. Поэтому как в прыщавую нашу больницу дадут какую-то аппаратуру для того, чтобы оперировать?! Лор! Кто поедет сюда? Нужен чтобы был какой-то экономический эффект».
И последняя фраза от доктора была такой: «да, действительно я понимаю, что здесь операций не будет. И вот я нашел место, где это предложили, я поеду туда».
И вот, что вырисовывается в соцсетях: выгнал, прицепился — даже не буду это комментировать.
Сейчас наша больница не принимает пациентов лор-врача, но мы даем направления в Коломенскую больницу и в Луховицкий центр, где для нас выделяются бесплатные места в своем расписании, чтобы жители округа могли туда съездить на прием к специалисту.
О обращении бывшего лор-врача больницы Андрея Чулюкова к озерчанам, выложенного в социальной сети
«Озерчане и Все наши дорогие пациенты!! Обращаюсь к Вам и хочу рассказать, что происходит в Озерской больнице. Я всеми силами пытался быть хорошим врачом для Вас, не знаю, получилось у меня или нет, судить не мне. Сделал все возможное для того, чтобы поднять и поставить лор-службу на высокий уровень. Но с приходом нового руководства в Озерское мед. учреждение начались: целенаправленный развал и травля специалистов. Все кто имеет свое мнение и пытается донести до начальства, подвергаются гонению. Я пытался бороться до последнего, увы один в поле не воин. С грустью и тоскою смотрю на будущее вашей больницы, точнее смотрел.... Прошу, нет даже призываю сплотиться и встать на защиту Озерской ЦРБ и оставшихся врачей. За год г. Озеры стал для меня 2 родным домом, с тяжелым сердцем вынужден покинуть его. Спасибо Вам, благодарю за теплоту и радушие. Да хранит Вас бог!!!
P.S. Особую благодарность хочу выразить Песковой Е.О (старое руководство больницы), при ней я пришел в данное учреждение. Спасибо Вам за понимание и поддержку!!!»
Я, зная, Андрея Викторовича хочу сказать, что это написал не он. Он сам мне сказал, что текст написали «по его просьбе».
Надо отдать должное. Он под своим ником написал это.
Он пришел сюда, и ему обещали оперировать. А этот гаденыш (т.е. я) не дает оперировать.
Психологически доктор Челюков сделал правильно. Он плевка в адрес больницы не сделал, но он подмешал туда для запаха что-то. И этот запах пошел.
Я скажу больше, есть еще один человек, который уволился 2 апреля. Это господин Гаджиев.
Господина Гаджиева я видел всего три раза. Первый раз в составе хирургического отделения. Я им сказал, чтобы хирургическое отделения не обрезали как лор, давайте будем меняться по 2 месяца с поликлиническими и стационарными врачами, подбирая пациентов друг для друга.
У меня как у руководителя и организатора процесса образовалась проблема – кого сажать на прием? А сажать некого. Как я могу радоваться увольнениями?
Я не буду кривить душой, мне нравится молодые врачи, потому что их можно лепить не под себя, а под ситуацию. Когда молодежь лепится это замечательно, а когда из молодежи вырастает вот так — уже не справится.
Что делать если врачи берут наличные?
В первой встрече с врачами я сказал — категорически ненавижу хапужничество. Больница официально дает возможность оказывать платные услуги. На самом деле это вопрос к прокуратуре и МВД.
Я был в прокуратуре и полиции и узнавал, как обстановка. «Вы руку на пульсе держите? Держим, но нужно поймать с поличным».
Я, как главврач, не имею права никаких оперативных действий предпринимать.
Одним из моментов, послуживший уходу одного из врачей из больницы был следующий случай. Мне сказали, что, сидя в кабинете на приеме, он переходит в соседний кабинет, делает некую процедуру, беря за это деньги, не оформляя все это в кассе.
«Не зная и не понимая, и не желая обидеть человека я взял и перенес этот кабинет в другое здание от его кабинета».
Побыл три дня и сбежал
У нас пришел хирург из Смоленска, пробыл три дня и сбежал.
И это общая картина нашего населения. Его не устаивает то, другое третье. Взятки кто дает, простите? О ком мы должны говорить? О пациентах. И это развращение оно волей не волей…
О приеме на работу врачей
Сейчас в Тверской и Рязанских областях опубликованы объявления о приглашении на работу врачей.
Мы ищем врачей 10 специальностей: детский хирург, детский лор, взрослый лор, врач ультразвуковой диагностики, врач-лаборант, врач-ренгенолог, участковый терапевт, терапевт для стационара и участковый педиатор.
Администрация округа приняла участие в привлечении специалистов. Есть и помощь губернатора, поэтому нас не закроют так, как можно было бы бояться. Нас обязывают вместе с главой искать специалистов.
Общий дефицит врачей в Подмосковье около 5 тыс. человек.
В Озёрах врачи большей частью возрастные. Это молодые могут уйти и хлопнуть дверью, а пожилым куда?
Почему в женской консультации УЗИ за деньги?
В нашей больнице очередь на УЗИ открыто за 3 недели. В день врач делает 12 УЗИ обследований, и люди записываются на процедуру через врача — нужны показания для диагностики.
«Государство дает период ожидания на УЗИ максимум 2 месяца».
Если отрывается окно и кто-то не пришел, врач может вам позвонить, и вы пройдете на УЗИ раньше.
Врач может выйти в свое личное время для оказания платных услуг. Это делается для тех пациентов, котором УЗИ не показано, и кто не хочет ждать очереди.
Платные услуги — один из способов заработка больницы. В этом случае доктор получает определенный процент от стоимости УЗИ, а остальное идет больнице.
Что делать, если врач не дает талоны на биохимию крови и отправляет в платную клинику?
«Если врач так говорит, то это очень бессовестно, и я хочу извинится за это, если было так».
Раз в неделю анализы крови на ВИЧ отправляются в Москву.
Биохимия крови делается в больнице и сейчас ситуация с анализами крови изменилась. Мы нашли внутренний резерв в лице дежурного лаборанта, который ранее не сильно был загружен, как остальные. Поэтому он загружен работой тоже. За счет этого мы стали работать быстрее.
В сельской местности ситуация оказалась еще хуже. Для того, чтобы сдать анализы пациент должен приехать в поликлинику, взять талон и ему, как правило, в нем откажут. Он уезжал, чтобы приехать снова. И так по кругу.
Сейчас мы раздаем пробирки по сельским ФАПам, там медсестры забирают кровь. Раз день машина привозит их сюда.
Биохимические исследования делает врач-лаборант, который делает определенное количество анализов, но мы нашли внутренние резервы и очередь на анализы крови будет составлять 2-3 дня.
Вы видели кнопки пожарной сигнализации?
В ту же ночь пожарная служба по всей области проверила все больницы. Оказалось, что все кнопки системы пожарной сигнализации в больнице исправны. К нам вопросов глобальных нет, есть мелкие замечания.
Через полтора месяца в больнице проведем учения и увидим все наши огрехи, которые существуют.
Про ремонт больницы и пользы голосования на «Доброделе»
До 30 апреля идет голосование на Доброделе. Я призываю всех проголосовать, потому что в этом случае, нам могут сделать ремонт стационара. В социальных сетях пишут, что голосовать не надо потому что они эти деньги распилят. Это глупость. Такие вещи может быть лет 10 или 12 назад можно было делать, но сейчас это все прозрачно.
Здание кабинета флюорографии ремонтируется: сделали крышу и стены. В этом году сделают электрику и внутреннее убранство.
Когда закончится ремонт поликлиники, мы закажем внутреннее оснащение. Будет новая мебель, новые окна, новая планировка. И закажем аппаратуру для отдельных кабинетов.
Должны ли озерчане болеть больше или меньше чтобы сохранить больницу
Нужно, чтобы озерчане ходили в больницу чаше, следили за собой. Поход к врачу это только начало. Нам получается дороже, когда пациент пропускает второй приход и попадает в стационар. Неделя больного с пневмонией, например, нам обходится в 25-30 тыс. руб.
Еда в стационаре бесплатная. Мы готовимся перейти на аутсорсинг, качество пищи будет другим. Еда будет разовой и горячей, и время доставки 15 минут. Вы сами знаете, что из Гор в Озёры около 15 минут езды.
Приписки и подлоги в Озёрской ЦРБ
В соцсетях пишут о том, что на сайте Госуслуг, где указано, что ходили к врачу. И чем больше таких приписок, тем больше премий дают.
На самом деле премий у нас нет, есть только оклад. Единственное, мы предоставим в страховую компанию 20 или 30 случаев, чтобы нам заплатили деньги.Тут есть элемент лукавства. Но ни один человек премий не получает.
Нас замотали жалобами. На проведении расследований по каждой жалобе уходит очень много времени. Но люди хотят выплеснуться, а реальных же жалоб всего одна в месяц.
Текст: Владимир КИРИЛЛОВ